物业管理服务认证

       GB/T20647.9

　　物业管理服务认证是针对物业公司管理的一种认证。它是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家认证制度中重要的组成部分。其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，国际贸易的“通行证”。

　　服务认证获证后，物业公司可以利用服务认证证书进行宣传，消除业主的后顾之忧，让业主的居住、工作环境优美，心情愉悦，通过服务认证传递信任。

       认证流程

       包括：服务认证申请-申请评审-合同签订-文件评审-服务管理审核-服务特性测评-审查报告-认证评定-认证决定批准-证书发放。

       认证规则：物业服务认证实施规则.pdf

       如需进一步了解，请致电我公司市场部门：010-84724911